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La billetera digital bitcoin de El Salvador sufre problemas técnicos

Empresas

Por cuarto día consecutivo, fallas técnicas han acosado a la billetera digital de bitcoin del gobierno salvadoreño, Chivo, un revés que podría disuadir a los residentes de registrarse en la aplicación promovida por el presidente Nayib Bukele.

Los problemas para acceder a la billetera, retirar dinero de los cajeros automáticos y la verificación de datos, así como que el gobierno no depositara el bono de $ 30 que Bukele prometió a todos los usuarios de Chivo fueron los problemas más frecuentes, según entrevistas con al menos 10 usuarios y quejas de usuarios publicadas en Twitter y Facebook.

Melvin Vasquez, un tatuador de 30 años, descargó Chivo el martes, cuando entró en vigencia la ley de bitcoins, pero desde entonces no ha podido usarlo.

«Quiero ver si puedo comprar algo, pero ni siquiera me deja entrar», lamentó Vásquez, luego de intentar comprar pizza en un restaurante de las afueras de San Salvador. «Deberían haber preparado más … No es tan conveniente».

Las quejas de los usuarios también se acumulaban en la App Store de Apple (AAPL.O) y en Google Play de Alphabet (GOOGL.O) .

«Lo descargué e ingresé todos mis datos. Ahora, cuando quiero iniciar sesión nuevamente, no me deja y no reconoce mi PIN o ID de rostro. No tengo otras opciones. A decir verdad, una muy mala aplicación! «, dijo un usuario.

Bukele intervino el miércoles para gestionar el complicado despliegue de la aplicación de pagos que sustenta la adopción de bitcoin por parte de El Salvador como moneda de curso legal. Chivo, que promete transacciones sin comisiones y su administración espera que sea adoptado por los no bancarizados, ha sido desconectado varias veces para reparar las fallas.

La administración de Bukele tiene como objetivo que 2,5 millones de salvadoreños, alrededor del 39% de la población, descarguen Chivo, que lleva el nombre de una palabra local para ‘bueno’. Ha argumentado que bitcoin permitiría a los salvadoreños ahorrar 400 millones de dólares cada año en comisiones por remesas.

Pero muchas de las mismas personas que envían o reciben dólares a El Salvador desconfían de Bitcoin. Algunos expresaron temores de perder dinero, dada la alta volatilidad de la criptomoneda.

Bitcoin ha experimentado movimientos comerciales diarios del 10% o más 10 veces este año, como lo hizo tanto en 2020 como en 2019, según los datos de Refinitiv. En 2018 y 2017, hubo 17 días cada año de movimientos del 10% o más.

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