Durante más de dos décadas, impulsada por su pasión y ética de trabajo incansable, Lizbell Rincon, CFO de Expert Technology Group, ha sabido liderar y sobrellevar el sueño de su vida con un emprendimiento propio. Expert Technology es el lugar donde invierte sus sueños en donde puso toda la ilusión desde el primer día para llevar adelante este negocio como el de abastecer al mercado con lo último de la tecnología y con las marcas de mayor renombre.
Hace unos meses, Lizbell junto a todo su equipo de trabajo, clientes y amigos, recibieron la visita de la alcaldesa de la ciudad de Doral,
Christi Fraga, una apasionada defensora de celebrar por quienes apuestan a hacer negocios en esta ciudad de la Florida, con una distinción especial para la compañía en conmemoración de haber cumplido 23 años en el mercado IT.
Liz, ¿podrías comentarnos brevemente cómo nace Expert Technology y cómo lograste enfocar tus esfuerzos en iniciativas para mejorar y mantenerse vigentes desde hace tantos años en un segmento tan dinámico?
Expert Technology nace de una iniciativa propia, la ilusión de tener mi propia compañía, ya que me sentía con la capacidad física y mental de poder lograrlo.
Es sabido que no podemos perder el tren y la dinámica de la expansión, penetración y usos de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) están produciendo una profunda transformación en todos los ámbitos de la sociedad, en el mundo laboral, los servicios de salud, la educación, la producción, el comercio y las finanzas, la política, y las relaciones humanas. Lo cual va acelerando una tendencia a la mundialización en el plano económico, social y cultural.En este marco, los usos intensivos, inteligentes y eficientes de recursos tecnológicos como la telefonía móvil, se han convertido en la fuerza tractora de dinámicas productivas y formas de consumo inéditas que caracterizan a la “economía digital”.
no hay secreto para mantenerse vigente tantos años, los únicos requisitos son constancia, perseverancia, siempre ofrecer un servicio impecable que garantice la excelencia y siempre mantenernos actualizados en los avances tecnológicos que Se van generando constantemente.
¿Qué significó para Expert
Technology este reconocimiento que en persona les hizo la alcaldesa de la ciudad?
Este reconocimiento es muy importante para la compañía, por lo que significa que una autoridad de la ciudad donde se encuentra ubicada mi empresa reconozca el esfuerzo y la contribución que hago a este país.
Más orgullosa aún me siento porque estoy segura de que como mujer inmigrante he logrado dar un buen ejemplo y demostrar que si se puede.
Desde un comienzo han tenido como región objetivo Centroamérica, ¿con qué países están trabajando hoy con mayor demanda y qué tipo de productos son los que más rotación tienen?
Desde un comienzo hemos tenido como objetivo Centroamérica, de hecho, nuestro segundo mejor cliente al comienzo fue Can Computers, localizado en Honduras. Últimamente venimos trabajado más con Costa Rica, Ecuador, Chile, Brasil, entre otros países y los productos de mayor demanda actualmente son Accesorios y Laptops.
Hablando de productos, ¿cómo se compone el stock de Expert Technology hoy?
Tenemos amplia variedad de productos, como notebooks, Streaming Devices, CPU, discos, proyectores, consolas de videojuegos, controles para las consolas, tabletas, productos para gamers y lo más importante no es solo el producto físico que ofrecemos, que siempre buscamos estar a la vanguardia, lo primordial para nosotros es nuestra atención personalizada y seguimiento en cada entrega.
¿Cómo generan la atención y demanda de sus clientes, crees que en estos 23 años han logrado diferenciarse con alguna cualidad especial?
Atraemos a nuestros clientes con la constancia, responsabilidad y puntualidad en las entregas, respuesta inmediata, servicio esmerado y seguimiento a las órdenes.
Eso nos ha resultado de mucha utilidad para diferenciarnos de otros proveedores, ponemos foco en ese valor agregado que es lograr la conformidad total del cliente en la preventa, en el transcurso de Ésta y en la atención posventa y es lo que día a día nos mantiene en el mercado y nos permite avanzar a conquistar nuevos mercados. De allí viene nuestro slogan «Nuestra meta es su éxito».
¿Qué expectativas tienen de cara a fin de año que llega en pocos meses y qué te gustaría que ocurriera en la compañía para un futuro?
Para un futuro inmediato estamos trabajando en la expansión de nuestro mercado, profundizar en más países del territorio de Centroamérica y continuar perfeccionando nuestro sistema de seguimiento a las órdenes de compra.
